Daisy van Oostrom werkt bij het Totta Datalab. Zij werken voor overheden en bedrijven. “Wij kunnen door middel van data uitrekenen wanneer mensen hun televisiegids opzeggen of een risicogroep zijn voor fraude.”
Totta maakt hierbij gebruik van openbare data die aangekocht wordt. “We werken ook met data die via gemeenten binnenkomt, daarop kunnen wij vrij nauwkeurige voorspellingen doen.”
Zodra gedrag in beeld is, is het mogelijk om dat gedrag aan te passen. Dat heet nudging. Door slimme boodschappen te sturen is het mogelijk om invloed uit te oefenen op het gedrag.